POLÍTICA DE PRIVACIDAD – HANFORD S.A.
La presente Política de Privacidad establece la forma en que HANFORD S.A. (en adelante, el “Sitio”, “la Empresa” o “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y eventualmente comparte los datos personales de los usuarios que navegan, interactúan o realizan compras a través del Sitio.
1. Recolección de datos personales
Al acceder o utilizar el Sitio, se obtiene determinada información vinculada al dispositivo del usuario, su comportamiento de navegación y, en caso de compras, los datos necesarios para procesar la operación. Asimismo, se podrá recopilar información adicional cuando el usuario se comunique con nosotros por consultas o solicitudes de atención. A los efectos de esta Política, se entiende por “Datos Personales” toda información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
a) Información del dispositivo
Datos recopilados:
Tipo y versión del navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas visitadas, productos visualizados, términos de búsqueda y modo de interacción con el Sitio.
Finalidad:
Permitir el correcto funcionamiento del Sitio, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos y de uso para optimizar nuestros servicios.
Origen:
Recopilación automática mediante cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles o tecnologías similares.
Cesión a terceros:
Podrá ser compartida con plataformas tecnológicas y de análisis como Shopify, Google Analytics, Facebook Business, Discount Ninja, Poptin, Post Code Shipping u otras aplicaciones de terceros con fines operativos y analíticos.
b) Información de pedidos y transacciones
Datos recopilados:
Nombre y apellido, domicilio de facturación y envío, datos de pago, correo electrónico y número telefónico.
Finalidad:
Procesar compras, gestionar pagos, coordinar envíos, emitir comprobantes, comunicarnos con el usuario, prevenir fraudes y, en su caso, enviar información comercial acorde a las preferencias manifestadas.
Origen:
Proporcionada directamente por el usuario.
Cesión a terceros:
Compartida con proveedores de pago, plataformas de comercio electrónico y herramientas de análisis o marketing, en la medida necesaria para la ejecución del servicio.
c) Información de atención al cliente
Datos recopilados:
Nombre, correo electrónico, zona geográfica, edad, sexo y demás datos relevantes para la gestión comercial o de soporte.
Finalidad:
Brindar asistencia, mejorar la calidad del servicio y optimizar la experiencia del cliente.
Origen:
Facilitada voluntariamente por el usuario.
Cesión a terceros:
Podrá compartirse con herramientas de análisis y marketing digital.
2. Compartición de datos personales
Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores de servicios que colaboran con HANFORD S.A. en la operación del Sitio, el procesamiento de pagos, el análisis de datos y la ejecución de campañas publicitarias, siempre bajo estándares razonables de confidencialidad y seguridad. Asimismo, podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente, normativa legal aplicable o para la defensa de derechos e intereses legítimos de la Empresa.
3. Publicidad basada en intereses
Utilizamos determinados datos para ofrecer comunicaciones comerciales y publicidad personalizada que consideramos relevante para el usuario.
Entre otras herramientas, se emplean servicios como Google Analytics y Facebook Business, que permiten analizar la interacción del usuario con el Sitio y con anuncios publicados en terceros sitios web, mediante cookies u otras tecnologías similares.
El usuario puede obtener más información sobre estas prácticas y ejercer opciones de exclusión en los siguientes enlaces:
Facebook Ads: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google Ads: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
4. Uso de los datos personales
Los datos personales se utilizan para:
Ofrecer y comercializar productos o servicios Gestionar pagos y envíos
Mantener comunicaciones comerciales Informar sobre novedades, promociones o cambios relevantes
5. Conservación de la información
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo obligación legal en contrario.
6. Uso de cookies
El Sitio utiliza cookies funcionales, analíticas, publicitarias y de redes sociales para mejorar la experiencia de navegación y optimizar los servicios ofrecidos. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, con una duración que puede variar entre treinta minutos y dos años. El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que ello puede afectar el funcionamiento del Sitio.
Para mayor información sobre cookies: www.allaboutcookies.org
7. Señales de “No rastrear”
Actualmente no existe un criterio uniforme sobre cómo responder a señales de “Do Not Track”, por lo que el Sitio no modifica sus prácticas ante la detección de dichas configuraciones.
8. Modificaciones
HANFORD S.A. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio.
9. Datos de contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad de los datos, puede comunicarse a:
Razón social: HANFORD S.A.
Domicilio: Darwin Passaponti 6002 - Moreno
CUIT: 30-70705803-6
Teléfono: 5-365-5518
Correo electrónico: [email protected]
En caso de no estar conforme con la respuesta brindada, el usuario podrá efectuar su reclamo ante la autoridad de protección de datos personales correspondiente.